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集团黎斌董事长作“五共”专题培训 打造具有fun88特色的核心管理文化

  3月15日晚上20:00,集团“五共”管理和服务意识专题培训会议在fun88国际酒店五楼国际厅举行。作为此次专题培训的主讲师,黎斌董事长首次以一名培训讲师的身份,走进员工队伍中,重点阐述了“五共”思想管理模式和服务意识,围绕“打造幸福企业”这一思想为员工谋福利及各版块以“五共”原则开展工作办法等。这一特殊的“培训讲师”的到来,更是让fun88国际酒店国际厅的大堂坐无虚席。集团总裁张捌瑜,执行总裁李继渊,fun88地产集团总裁蒋波及各公司、各部门副经理级以上人员,fun88物业、梦乐城商管公司全体员工参加培训。

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(集团黎斌董事长作专题培训)

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(培训会议现场)

  会议由集团品牌中心总经理郑金涛主持,并强调此次培训的目的、意义;集团黎斌董事长作专题培训,详细解析“五共”管理模式和服务意识;集团执行总裁李继渊,fun88地产集团总裁蒋波就黎斌董事长的培训讲话,现场作心得体会交流发言;集团总裁张捌瑜对深入学习黎斌董事长的培训内容核心精髓作发言,并对各版块的落地实施提出要求。

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(品牌中心总经理郑金涛主持会议)

  黎斌董事长在解析中指出,2018年,要在全集团面推广“五共”意识,使之成为fun88企业文化的重要组成部分。“五共”即“共商、共识、共管、共担、共享”,无论是经营管理、客户服务,还是团队建设,都要形成“五共”意识,通过共同协商,达成共同认识,统一思想,共同管理,风险共同承担,成果共同分享。

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(培训现场)

  “五共”的本质和具体的落实应从两个方面着手:

  第一、集团层面的“五共”管理,要做到发展共商,目标共识,问题共管,责任共担,成果共享;要以团队建设为基础,以经营目标为导向,以解决问题为标准,以不打折扣的推进执行为抓手,按照时间要求和质量要求达成集团年度经营目标任务,公司发展好了,就能实现成果共享。

  “发展共商”的目的,是要求大家要有强烈的团队意识,思想要统一,目标要一致,心往一处想,劲往一处使,团结协作,凝心聚力,形成强大的团队战斗力;“目标共识”,就是要一切围绕经营目标来制定工作计划,有前瞻性,有预见性;“问题共管”,是要求我们各个部门之间,要通力合作,本着解决问题,规避风险的原则,抓好安全、数量和质量建设,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的不作为行为。

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(参会人员认真做笔记)

  第二、各版块的“五共”方法。各板块要以“五共”的方法为指导,树立上级服务下级,领导服务好员工,员工服务好客户的意识,探索出一条立足现代服务业,符合fun88发展方向的道路,使之成为公司的核心竞争力。

  其中,物业板块的定位,首先是做好服务,然后才是经营。做到标准共商、目的共识、社区共管、成本共担、成果共享。首先要理清“共商”什么,与业主开展“标准共商”;其次,“共商”工作的开展,要多举措并行,充分运用信息化手段与业主展开共商。

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(参会人员纷纷拿出手机拍下培训内容)

  商业板块的“五共”,要做到经营共商、市场共识、运营共管、风险共担、成果共享。商场要做什么活动,要如何推广,要充分与商户共商,调动商户的参与性和积极性;要让商户有信心共同做旺市场,达成市场共识;商场做旺了,大家才能实现共赢,共享市场带来的成果。

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(参会人员认真记下培训重点)

  地产和建工板块的“五共”,是在集团层面的“五共”管理模式指导下,积极的推动各项工作的开展。围绕一切以销售回款目标为根本,倒推规划设计和工程建设等各项工作,保证安全、质量和建设进度。同时,深入做好市场调研,充分了解客户需求,有针对性的对我们的产品进行设计。

  文旅板块的“五共”,是在集团层面的五共管理模式指导下开展工作。文旅板块是集团对外形象展示的一个重要窗口,顾客满意度也是一个重要的指标,要针对顾客的需求提供相应的优质服务,对顾客提出的合理意见和建议要积极采纳。

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(集团总裁张捌瑜作总结发言)

  黎斌董事长最后强调,要探索符合fun88发展的管理模式和制度体系,“五共”模式,就是具有fun88特色的核心管理文化。特别是我们的管理层,一定要深入的理解和领会“五共”的核心精髓,落实和运用到日常的工作中去。各个板块、各个公司下去后,要根据自身的实际情况,制定详细的细则,抓好落实,全力推进好“五共”工作的开展;希望各位管理人员都能不断加强学习,要不断向前走,大家同心协力,共同干事创业,努力为公司创造价值,为社会创造价值,同时实现自我的人生价值,希望大家跟上集团发展的步伐,兢兢业业,踏踏实实,伴随公司的发展,找到自己的价值所在,争取都能成为公司的事业合伙人!

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(集团执行总裁李继渊作心得体会交流发言)

  培训过程中,大家都认真做好笔记,仔细记录,并将相关资料用手机拍照保存,每一位参会人员都斗志昂扬,整场培训在群情激昂的氛围中进行。

  在听取黎斌董事长的培训内容后,集团执行总裁李继渊、地产集团总裁蒋波分别作心得体会交流发言。

  集团执行总裁李继渊在发言中表示,坚决将“五共”管理模式和服务意识贯彻到工作中区,做到多做事,做实事,做好事,静下心,沉下身,共同发展;地产集团总裁蒋波在发言中表示,共当更多的是责任,要严格按照五共原则来执行。

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(地产集团总裁蒋波作心得体会交流发言)

  集团总裁张捌瑜对深入学习董事长的培训内容核心精髓与各板块落地实施提出要求。

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(参会人员整齐走出会场)

  总裁张捌瑜在发言中指出,物业版块,真正融于业主群体,也让业主了解物业,走进物业,明确业主的需求,了解社会能接受的价值度,达成共同目标,通过团队管理和运营机制,让业主通过我们形成的机制来共同管理,不只是管理者,基层员工也要了解;商业版块,在招商过程中,向商家灌输“五共”思想,希望在三月底以前,把商管的方案拿出来。文旅版块,可以做事业合伙人的探索,从资产的盈利向管理的盈利迈进;地产和建工版块,事业合伙人的机制已经比较成熟,希望尽快和集团财务、人力资源部门把事业合伙人机制研究出一套成熟的制度。今天的培训是大家向事业合伙人的目标前进的一次起航,希望这艘战舰能够走向南海,真正实现人生价值。

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