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体育城客服管理中心举行房地产商务礼仪知识培训

  为进一步规范公司员工礼仪,使员工了解和掌握商务场合及人际交往过程中的礼仪规范,塑造良好职业形象,培养和造就一支高素质、高效率、高服务的员工队伍。近日,体育城客服管理中心特邀联通公司市政要中心总监颜闽女士主讲商务礼仪工作接待常识培训课程。客服管理中心的全体员工参加了培训。

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联通公司市政要中心总监颜闽女士)

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(客服管理中心全人员参与礼仪培训)

  颜老师从分析礼仪的特征入手,指出礼仪不仅关系到自身修养、个人形象以及人际关系的改善,而且还关系到组织形象的塑造和社会文化的构建,并结合大家工作的服务群体,为大家着重讲解了房地产职业礼仪。

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(PPT礼仪讲解)

  她立足职场礼仪与公司企业文化相结合的视角,引用礼仪知识情景案例,从肢体语言、语气语调、语言措辞、普通话、职场着装、人际空间距离等方面,生动形象、诙谐幽默地阐述了如何在职场竞争中脱颖而出。期间还邀请大家现场互动增加直观印象并强调好的仪容仪表不仅能增加自信,也会给客户带来信赖和安心感。

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(员工参与互动)

  此次提升了员工的职场礼仪修养,大家纷纷反应收获颇丰。在互动环节,让大家现场演示培训内容,使大家都参与到其中,既活跃了气氛又快速地掌握了培训内容。大家表示,在今后的工作、生活中,一定会在各个方面更加注重礼仪的细节,在了解职业礼仪的同时,会更好地为客户服务。

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